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iチケットトラブルシューティング

重要です。必ずお読みください。

◇iチケット広場登録の空メールが返ってこない

au、docomo、ソフトバンク以外の方はご登録いただけません。なお対処方法などもありますので詳しくはau、docomo、ソフトバンク以外の携帯電話をお持ちの方へをお読みください。

iPhoneをご利用の方でメールの送信アドレスが@icloud.comの方はご登録いただけません。なお対処方法などもありますので詳しくはiチケット広場へのご登録に関してをお読みください。

迷惑メール設定などをご利用の方ですと受診できない場合があります。メール設定のドメイン指定受診に「paa.jp」を追加してください。

 

 

◇登録情報を入力してもエラーメッセージが表示されて登録できない

○インターネット設定のcookie関連の設定で「受け入れる」にチェックを入れるか「ブロックする」のチェックを外してください。

 

 

◇ログイン状態が解除される

○インターネット設定のcookie関連の設定で「受け入れる」にチェックを入れるか「ブロックする」のチェックを外してください。

 

 

◇「特別診療」、「前日予約」、「当日受付」がiクリニックリストにない

○「クリニックを探す」から当院のページにアクセスし、それぞれの項目で「iクリニックとして登録する」をクリックしてください。詳しくは「特別診療」「前日予約」「当日受付」をiクリニックへ登録するをお読みください。

 

 

◇「前日予約」で番号が取れない

前日予約の取り方(携帯電話)をよくお読みください。

○必ず「前日予約」の「未来予約(いついこ)」から操作してください。

○オンライン受付時間外や人数がいっぱいの場合は「空き枠が見つかりませんでした。」と表示されます。

オンライン受付開始時刻を過ぎたら一度ページの更新をしてください。

 

 

◇「当日受付」で番号が取れない

必ず「当日受付」の「当日予約(すぐいく)」から操作してください。

○「前日予約」の「当日予約(すぐいく)」からは受付できません。

当日受付の取り方(携帯電話)をよくお読みください。

○オンライン受付時間外では「空き枠が見つかりませんでした。」と表示され、人数がいっぱいの場合は「制限人数に達したため受付できません。」と表示されます。

オンライン受付開始時刻を過ぎたら一度ページの更新をしてください。

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